新民晚报讯 (记者 江跃中)以前市民如果丢了门钥匙,打个电话就能请开锁匠上门来开锁。以后,这个过程还将多一道程序,就是要查看开锁匠有没有“上岗证”。记者从前天召开的上海商业经济学会现代锁业服务专业委员会成立仪式上获悉,该委员会将协助制定包括技术标准、质量标准等在内的开锁修锁等的服务规范,开锁匠有望和家政服务、家电维修人员一样,经过专业培训后“持证上岗”。
近年来,未经身份核实,锁匠就上门随意开锁,开锁修锁漫天要价等锁业乱象频频发生,造成财物失窃、百姓利益受损等不良后果,“开锁行业鱼龙混杂,比如不核实户主身份就进行开锁。”一位参加仪式的开锁从业人员告诉记者,他接触到不少市民,都要求尽快整治锁业乱象。
锁具行业的升级换代却不断加快,从机械弹子锁,到电子锁、指纹锁、声控锁、虹膜锁、面相识别门禁系统等,各种新型锁具不断涌现。而与之相伴的配套服务未能完全跟上,行业内存在许多不规范,甚至是违法现象,对个体开锁业者的监管也处于游离状态。
现代锁业专业委员会主任王惠国表示,今后委员会将协助相关部门制定行规行约、锁具维修服务规范、质量标准、技术标准,引导锁业行业规范化、职业化、专业化、安全化的健康发展。
针对漫天要价的行为,委员会可能会出台一定的“行业指导价”区间;锁匠资质难以辨别,就要求有一个或多个正规平台,让通过培训、考核的锁匠持证上岗。此外,由于锁具行业的特殊性,个人身份的“双向认证”这一步骤也非常重要,核实户主身份也需要加入到服务规范中来。
对于违反专委会工作条例和行规行约,达不到质量标准和服务标准,损害消费者利益,或参与不正当竞争及其他违法违规行为,致使行业整体形象受损的从业人员,将采取相应的惩戒措施。
据介绍,未来上海还将建立公众服务平台,对分散在各处的上门开锁匠,统一标识、统一证件、统一价格、统一管理。
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