广东顾家锁业有限公司及其授权服务机构将根据《广东顾家锁业有限公司有偿服务收费标准》收费：

　　在提供有偿服务过程中，如广东顾家有限公司或授权服务机构没有事先告知收费标准或没有按照收费标准收费的，

　　您有权向广东顾家锁业有限公司投诉，广东顾家锁业有限公司在查实后将退回当次全部服务费用。

　　确认指纹是否位置放正确；确认自己的手指上是否有污渍。；若是确认前两点之后，中欧体育登录还开不了门，建议先使用机械钥匙先将门打开，然后根据产品使用说明书上的说明，将面板拆下，找到初始化按键，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。；如果前面三步都无法排除故障，可以找卖家或者直接拨打客服服务热线，进行咨询。

　　先确认刷卡时，是否在刷卡区域；确认是否电源有电；若是确认前两点之后，还开不了门，建议先使用机械钥匙先将门打开，然后根据产品使用说明书上的说明，将面板拆下，找到初始化按键，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。；如果前面三步都无法排除故障，可以找卖家或者直接拨打客服服务热线，进行咨询。

　　先确是否密码记错；确认是否电源有电；若是确认前两点之后，中欧体育登录还开不了门，建议先使用机械钥匙先将门打开，然后根据产品使用说明书上的说明，将面板拆下，找到初始化按键，将系统恢复到出厂设置，等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码；如果前面三步都无法排除故障，可以找卖家或者直接拨打400-11-66667客服服务热线，进行咨询。

　　依据不同配件，价格有所差异，广东顾家锁业有限公司有全国统一配件标准。可咨询当地代理商，或直接拨打全国客服热线：.

　　顾家智能锁由精密机械和电子芯片组成，日常使用中应避免接触腐蚀性物质或在高温高湿的环境中使用；

　　在门打开后，请不要弹出主锁舌或者开启内保险，以免以外碰撞导致门框或锁体损坏；

　　指纹采集器在日常使用中应避免硬物（包括指甲）的刮蹭；使用较长时间后，采集面板表面如有污垢油渍残留，请用干燥软布轻轻擦拭；

　　如果锁体转动不灵活或不能正确回位，请联系顾家工作人员为锁体添加机械润滑油

　　电池电量不足低压报警时，请立即换装新电池并注意正负极，以免出现系统无法唤醒的情况；

　　请妥善保管好combo钥匙，建议放在您的办公室、家用车等地，在紧急情况下可取用开门；

　　开门卡片日常请不要与手机放置在一起，防止内部芯片受到手机辐射，影响读卡准确率