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买了一把智能锁他邀请记者“见证奇迹”
时间:2024-08-11 20:22:17        点击量:【 】次

  周先生:如果说我要到外面拿个东西,或者有人敲门,我开一下门,再次关上的时候,现在是推不开的,正常的,见证奇迹的时刻,稍微等一下。

  周先生:来了。就推开了,自动解锁了。然后我再次来关这个门,不管轻轻地关,(还是)用力关,怎么都关不上了。然后再次要怎么关呢,随缘了,等,可能等几分钟,也有可能等几个小时,又关得上了。

  周先生:我这边质疑是这把锁有问题,是主板有问题。它的主板导致了它自动解锁的程序。那理论上面,自动开锁跟这些机械的东西没有关系,肯定是它那个主板发送了一个指令给电机进行解锁。

  周先生:它就说那个不匹配,跟我的锁体不匹配。那么我的建议是,你换一把锁过来给我安上去,如果还是有问题,那是我们之间可能有一些不匹配。那如果说你换上去好了,那么就证明你这把锁有问题。但是商家现在始终是回避,不愿意换锁。我的诉求就是换,换一个一模一样的锁换上去,就可以了。

  安徽苏仕德物联传感有限公司 工作人员:师傅上门后是反馈锁体有问题。首先呢,它锁体是存在坏的可能性,因为我们也安排师傅上门了,如果是锁的问题,我们为您安排换锁,这没有关系的。但这不是锁的问题,我给您换锁这解决不了问题啊。

  周先生:但关键是师傅到达现场,跟我的想法是一样的,而跟你的说法是不一致的。甚至师傅到了现场跟你们的技术人员打电话之后,也觉得很无语。会自动开锁,中欧体育下载就是主板发送指令给电机说要解锁,怎么会跟锁体有关系呢?

  当时上门检查的师傅:我当时是两个问题都有怀疑的,锁也有可能(出问题),锁体也有可能(出问题)。具体是哪一个说不好,要更换了以后才知道。

  安徽苏仕德物联传感有限公司 工作人员:第一个,如果客户强烈要求换锁,我们可以给他换一把锁。但如果是锁体出现问题,(担心)他后期还出现这样的情况。另外一个方案呢,如果要是客户觉得这边不满意,那我们这边给客户退货退款也是可以的。

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